গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা ডাঃ আগরওয়ালের চক্ষু হাসপাতালে (সম্মিলিতভাবে, “আমরা,” “আমাদের,” বা “আমাদের”, আমাদের সহযোগী এবং গ্রুপ কোম্পানিগুলি সহ, যেমন ডাঃ আগরওয়ালের হেলথ কেয়ার লিমিটেড, ডাঃ আগরওয়ালের চক্ষু হাসপাতাল লিমিটেড, অরবিট হেলথকেয়ার সার্ভিসেস (মরিশাস) লিমিটেড, অরবিট হেলথকেয়ার সার্ভিসেস ইন্টারন্যাশনাল অপারেশনস লিমিটেড,) আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং প্রক্রিয়াকরণ, যা আপনি আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আমাদের প্রদান করেন https://www.dragarwal.com/ আমাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং, টেলিমেডিসিন পরিষেবা এবং শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত হিসাবে প্রদত্ত অন্যান্য পরিষেবার ব্যবস্থা করার সময় https://www.dragarwal.com/terms-of-use/ তোমাকে.

আপনি নীচে সেট করা শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে সম্মত হলেই আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন৷

ব্যক্তিগত তথ্য কি?

ব্যক্তিগত তথ্য হল সেই তথ্য যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এতে ডি-আইডেন্টিফাইড ডেটা রয়েছে যা, আমাদের কাছে উপলব্ধ অন্যান্য তথ্যের সাথে লিঙ্ক করা হলে, আপনাকে শনাক্ত করতে আমাদের সক্ষম করবে। ব্যক্তিগত ডেটা এমন ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে না যা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী বা একত্রিত করা হয়েছে যাতে আমরা এটির মাধ্যমে আপনাকে সনাক্ত করতে পারি না, এমনকি অন্যান্য তথ্যের সাথে সংযোগেও।

ওয়েবসাইট ব্যবহার করে/শিডিউল করা বা যেকোনও পরিষেবা নেওয়ার মাধ্যমে/“আমি স্বীকার করছি”-এ ক্লিক করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি স্বেচ্ছায় আমাদেরকে চিকিৎসা ও আর্থিক তথ্য সহ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন এবং এই গোপনীয়তা অনুসারে তাদের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশে সম্মতি দেন। নীতি. এছাড়াও আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের (একটি শিশু বা নিয়োগকর্তা সহ) দ্বারা যথাযথভাবে অনুমোদিত যার তথ্য আপনি আমাদের সাথে ভাগ করেন।

ব্যক্তিগত তথ্যের প্রকারভেদ আমরা সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আমাদের ওয়েবসাইটে সাইন আপ করেন বা নিবন্ধন করেন, তখন আমাদের দ্বারা সংগ্রহ করা তথ্যগুলির মধ্যে রয়েছে: নাম এবং ঠিকানা; ইমেইল আইডি/ফোন নম্বর; ডেমোগ্রাফিক ডেটা (যেমন আপনার লিঙ্গ, আপনার বয়স এবং আপনার অবস্থান); যে কোনো বিদ্যমান বা সন্দেহজনক স্বাস্থ্য অবস্থার সাথে সম্পর্কিত যে চিকিৎসা তথ্য আপনি আমাদের প্রদান করেন; তদন্ত রিপোর্ট সহ মেডিকেল কেস হিস্ট্রি টেস্ট, বিদ্যমান রোগীর আইডি (যদি থাকে) প্রযোজ্য হতে পারে আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য, যেমন সার্চ ইতিহাস, এবং পরিষেবাগুলির ব্যবহারের মাধ্যমে করা মেডিকেল অ্যাপয়েন্টমেন্টের রেকর্ড, আপনি আমাদের প্রদান করা যে কোনও প্রেসক্রিপশন; বীমা তথ্য (যেমন আপনার বীমা ক্যারিয়ার এবং বীমা পরিকল্পনা); আর্থিক তথ্য যেমন অর্থপ্রদানের বিশদ যেমন ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং বিবরণ বা ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়; ইন্টারনেট ভিত্তিক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত ব্যবহারকারী আইডি, যেমন হোয়াটসঅ্যাপ, ফেসবুক মেসেঞ্জার বা স্কাইপের মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম যা পরিষেবার জন্য চ্যানেল হিসাবে ব্যবহৃত হয়; অন্য কোনো তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের প্রদান করতে চান;

আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

ব্যক্তিগত তথ্য বা ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট বিভাগ সহ আপনার দ্বারা আমাদের দেওয়া সমস্ত তথ্য স্বেচ্ছায়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

আমাদের পরিষেবা প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে এবং ব্যবহারের শর্তাবলী পূরণের উদ্দেশ্যে আপনার নিবন্ধন https://www.dragarwal.com/terms-of-use/ আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা এবং লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলি অফার করা; আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি যে কোনও অর্ডার দিতে পারেন তা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির উন্নতি; গবেষণা এবং বিশ্লেষণ, বাণিজ্যিক সমাধান উন্নয়ন সহ; আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত আপনার অনুরোধ, প্রশ্ন এবং অভিযোগের সমাধান করা; বিরোধের তদন্ত, প্রয়োগ এবং সমাধান করা; আপনাকে নতুন পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করার উদ্দেশ্যে, মতামত নেওয়ার জন্য, লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বা পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কিত অন্যান্য সমস্যাগুলিতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য। আপনি যদি পরিষেবা সম্পর্কিত প্রচারমূলক এবং বিপণন-সম্পর্কিত তথ্যের মতো অ-প্রয়োজনীয় যোগাযোগগুলি গ্রহণ করা থেকে অপ্ট-আউট করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের এখানে একটি ইমেল পাঠান info@dragarwal.com

ওয়েবসাইট কিছু নির্দিষ্ট (যা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য নয়) সংরক্ষণ করার জন্য অস্থায়ী কুকি ব্যবহার করে যা আমাদের এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীরা ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত প্রশাসন, গবেষণা ও উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারী প্রশাসনের জন্য ব্যবহার করে। আপনাকে বিজ্ঞাপন পরিবেশন বা পরিষেবাগুলি অপ্টিমাইজ করার সময়, আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্রাউজারে একটি অনন্য কুকি স্থাপন বা সনাক্ত করার অনুমতি দিতে পারি। তবে কুকিজ আপনার নিজস্ব কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে আপনি আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার সামঞ্জস্য করতে পারেন। যদি কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা হয় তবে আপনি এখনও ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারেন, তবে ওয়েবসাইটটি কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহারে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ এবং স্থানান্তর

আমরা প্রকাশ করি এবং কিছু ক্ষেত্রে আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সত্ত্বাগুলিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করি। এই সত্তাগুলি ভারতের বাইরে অবস্থিত হতে পারে, যা আপনি এতদ্বারা সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা যা গ্রহণ করব তার সমতুল্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করার জন্য আমাদের এই জাতীয় সংস্থাগুলির প্রয়োজন৷ আমরা যে সত্তার তথ্য প্রকাশ করতে বা হস্তান্তর করতে পারি তাদের একটি নির্দেশক তালিকা নীচে সরবরাহ করা হয়েছে৷

সেবা প্রদানকারী: ওয়েবসাইট হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ, সফ্টওয়্যার পরিষেবা, ইমেল পরিষেবা, বিপণন, গ্রাহকের অর্ডারগুলি পূরণ করা, অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদান, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক পরিষেবা প্রদান এবং সমীক্ষা পরিচালনার মতো পরিষেবাগুলি প্রদানকারী সংস্থাগুলির সাথে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি৷ এই কোম্পানিগুলি ভারতের ভিতরে বা বাইরে অবস্থিত হতে পারে, তবে যে কোনও ক্ষেত্রে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে বাধ্য৷

ব্যবসায়িক সহযোগী: আমরা বিদেশী সত্ত্বা সহ গ্রুপ কোম্পানি এবং সহযোগীদের সাথে আপনার কিছু তথ্য প্রকাশ বা স্থানান্তর করতে পারি। আমরা আপনার তথ্যগুলি আমাদের কর্মচারী, এজেন্ট বা অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে শুধুমাত্র জানার প্রয়োজনের ভিত্তিতে অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারি এবং একীভূতকরণ, পুনর্গঠন, অধিগ্রহণ, যৌথ উদ্যোগ, অ্যাসাইনমেন্ট, কোনো দেউলিয়াত্ব বা অনুরূপ কার্যধারা সহ আমাদের ব্যবসার সমস্ত বা কোনো অংশের স্পিন-অফ, স্থানান্তর বা বিক্রয় বা স্বভাব, আমরা প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে যেকোনো এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করতে পারি।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আমরা তথ্যের জন্য আইনানুগ অনুরোধ অনুযায়ী আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি, এবং অন্যথায় প্রদত্ত সময়ে প্রযোজ্য যে কোনো আইনের অধীনে প্রয়োজন।

অন্যান্য: আমরা ব্যক্তিগত তথ্যও প্রকাশ করতে পারি যদি আমরা সরল বিশ্বাসে নির্ধারণ করি যে আমাদের অধিকার রক্ষা এবং উপলব্ধ প্রতিকারগুলি অনুসরণ করতে, আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে, জালিয়াতির তদন্ত করতে বা আমাদের ক্রিয়াকলাপ বা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রকাশটি যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়।

তোমার অধিকারগুলো

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ টু ডেট তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই। যাইহোক, আপনার দ্বারা প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতা পর্যালোচনা করা এবং অসঙ্গতি থাকলে বা আপনি আমাদের পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার এবং সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে৷
আপনি গোপনীয় বলে মনে করেন এমন কোনো চিকিৎসা বা অন্যান্য তথ্য শেয়ার করবেন না এবং আপনি ইতিমধ্যেই সরবরাহ করেছেন এমন ডেটা ব্যবহার করার জন্য আমাদের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন না। ইভেন্টে যে আপনি কোনো তথ্য ভাগ করতে অস্বীকার করেন, বা আপনি পূর্বে আমাদের দেওয়া তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করেন, আমরা আমাদের পরিষেবাগুলির বিধান সীমাবদ্ধ বা অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি যার জন্য আমরা এই ধরনের তথ্যকে প্রয়োজনীয় বলে মনে করি
আপনি মিঃ থানিকানাথন – অভিযোগ অফিসারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন thanikanathan.a@dragarwal.com এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব.

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি, যার অর্থ আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য বা যেকোনো আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় হিসাবে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করব। চিকিৎসা আইনের অধীনে আইনি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আমরা গবেষণা এবং পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে দীর্ঘ সময়ের জন্য ডি-আইডেন্টিফাইড ডেটা রাখি।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আপনার ডেটা ধরে রাখতে আমাদের কোনো বাধ্যবাধকতা নেই এবং আমরা কোনো দায়বদ্ধতা ছাড়াই আপনার যেকোনো বা সমস্ত ডেটা মুছে দিতে পারি। যাইহোক, আমরা আপনার সাথে সম্পর্কিত ডেটা ধরে রাখতে পারি যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এটি জালিয়াতি বা ভবিষ্যতে অপব্যবহার রোধ করার জন্য, বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা অন্যান্য বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা, তথ্য নিরাপত্তা নীতি

আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করা সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করার উদ্দেশ্যে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য অভ্যন্তরীণ নীতিগুলি রয়েছে৷ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা পর্যাপ্ত পদক্ষেপও গ্রহণ করি।

আমাদের শেষে কোন প্রশাসকের আপনার পাসওয়ার্ড সম্পর্কে জ্ঞান থাকবে না। আপনার পাসওয়ার্ড, আপনার কম্পিউটার এবং আপনার মোবাইল ফোনে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ৷ শেষ হলে ওয়েবসাইট থেকে লগ অফ করতে ভুলবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আমরা কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে একটি ইমেল পাঠিয়ে আমাদের অবহিত করতে হবে info@dragarwal.com. আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের এই ধরনের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে আমাদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য আপনি আমাদের ক্ষতিপূরণ দিতে দায়বদ্ধ থাকবেন, আমাদের অধীনে নির্ধারিত ক্ষতিপূরণ বিধান অনুসারে https://www.dragarwal.com/terms-of-use/

যাইহোক, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কোনো অপব্যবহারের কারণে কোনো ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, নিরাপত্তা সমস্যা বা আপনার কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই, যদি না এটি শুধুমাত্র আমাদের পক্ষ থেকে অবহেলা এবং অ-সম্মতির একটি প্রত্যক্ষ এবং প্রত্যাশিত পরিণতি হয়। আমরা এই ধরনের অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তির সুযোগের বাইরে আমাদের অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা বা বিতরণের জন্য দায়ী নই। অধিকন্তু, আমরা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কোনো ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়ী হব না বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে এমন কোনো ইভেন্টের জন্য দায়ী থাকব না, যার মধ্যে সরকারের কাজ, কম্পিউটার হ্যাকিং, কম্পিউটার ডেটা এবং স্টোরেজ ডিভাইসে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, কম্পিউটার ক্র্যাশ, নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন লঙ্ঘন, আপনার পক্ষ থেকে ইন্টারনেট পরিষেবা বা টেলিফোন পরিষেবার নিম্ন মানের। আপনি এতদ্বারা স্বীকার করছেন যে আমরা দায়ী নই, বিশেষ করে, আপনার পক্ষ থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়া বা কর্মের জন্য যা আপনার বা অন্য কোনো ব্যক্তির ক্ষতি, ক্ষতি বা ক্ষতির দিকে পরিচালিত করে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে এবং আপনাকে এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা দেয়। আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিযুক্ত গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই, না তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে থাকা তথ্য বা বিষয়বস্তুর জন্য আমরা দায়ী নই। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করতে পারি। গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখের পরে আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির আপনার অবিরত ব্যবহার মানে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেন৷ আপনি যদি এই ধরনের কোনো সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন তবে দয়া করে আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার তৈরি করা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।