ગોપનીયતા નીતિ

આ ગોપનીયતા નીતિ સમજાવે છે કે અમે કેવી રીતે ડૉ. અગ્રવાલની આંખની હોસ્પિટલમાં (સામૂહિક રીતે, “અમે,” “અમને,” અથવા “અમારા”, જેમાં અમારી આનુષંગિકો અને જૂથ કંપનીઓનો સમાવેશ થાય છે, એટલે કે ડૉ. અગ્રવાલની હેલ્થ કેર લિમિટેડ, ડૉ. અગ્રવાલની આંખની હોસ્પિટલ લિમિટેડ, ઓર્બિટ હેલ્થકેર સર્વિસિસ (મોરિશિયસ) લિમિટેડ, ઓર્બિટ હેલ્થકેર સર્વિસિસ ઇન્ટરનેશનલ ઓપરેશન્સ લિમિટેડ,) તમારી માહિતી એકત્રિત કરો, ઉપયોગ કરો, શેર કરો અને પ્રક્રિયા કરો, જે તમે વેબસાઇટના તમારા ઉપયોગ દ્વારા અમને પ્રદાન કરો છો. https://www.dragarwal.com/ અમારી એપોઇન્ટમેન્ટ બુકિંગ, ટેલિમેડિસિન સેવાઓ અને નિયમો અને શરતોમાં વ્યાખ્યાયિત મુજબ પૂરી પાડવામાં આવતી અન્ય સેવાઓની જોગવાઈ દરમિયાન https://www.dragarwal.com/terms-of-use/ તને.

કૃપા કરીને અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ ફક્ત ત્યારે જ કરો જો તમે નીચે દર્શાવેલ શરતો અનુસાર તમારી માહિતીના ઉપયોગ માટે સંમત થાઓ.

વ્યક્તિગત માહિતી શું છે?

વ્યક્તિગત માહિતી તે માહિતી છે જેનો ઉપયોગ પ્રત્યક્ષ અથવા પરોક્ષ રીતે તમને ઓળખવા માટે થઈ શકે છે. તેમાં બિન-ઓળખાયેલ ડેટાનો સમાવેશ થાય છે જે, જ્યારે અમને ઉપલબ્ધ અન્ય માહિતી સાથે લિંક કરવામાં આવે છે, ત્યારે અમને તમને ઓળખવામાં સક્ષમ બનાવે છે. વ્યક્તિગત ડેટામાં એવા ડેટાનો સમાવેશ થતો નથી કે જેને બદલી ન શકાય તેવી રીતે અનામી અથવા એકીકૃત કરવામાં આવ્યો હોય જેથી અમે તમને અન્ય માહિતી સાથે જોડીને પણ તેના દ્વારા ઓળખી ન શકીએ.

વેબસાઈટનો ઉપયોગ/શેડ્યુલ કરીને અથવા કોઈપણ સેવાઓનો લાભ લઈને/“હું સ્વીકારું છું” પર ક્લિક કરીને, તમે પ્રતિનિધિત્વ કરો છો કે તમે સ્વેચ્છાએ અમને તબીબી અને નાણાકીય માહિતી સહિતની વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરો છો અને આ ગોપનીયતા અનુસાર તેમના સંગ્રહ, ઉપયોગ અને જાહેરાત માટે સંમતિ આપો છો. નીતિ. તમે એ પણ રજૂ કરો છો કે તમે કોઈપણ તૃતીય પક્ષ (બાળક અથવા એમ્પ્લોયર સહિત) દ્વારા યોગ્ય રીતે અધિકૃત છો જેની માહિતી તમે અમારી સાથે શેર કરો છો.

અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત માહિતીના પ્રકાર

જ્યારે તમે અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે અમારી વેબસાઇટ પર સાઇન અપ કરો છો અથવા નોંધણી કરો છો, ત્યારે અમારા દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવતી માહિતીના પ્રકારોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે: નામ અને સરનામું; ઈમેલ આઈડી / ફોન નંબર; વસ્તી વિષયક ડેટા (જેમ કે તમારું લિંગ, તમારી ઉંમર અને તમારું સ્થાન); કોઈપણ હાલની અથવા શંકાસ્પદ આરોગ્ય સ્થિતિઓ સંબંધિત તબીબી માહિતી કે જે તમે અમને પ્રદાન કરો છો; તપાસ અહેવાલો સહિત તબીબી કેસ ઇતિહાસ પરીક્ષણ, હાલની દર્દી ID (જો કોઈ હોય તો) લાગુ પડતી હોય તેમ સેવાઓના તમારા ઉપયોગને લગતી માહિતી, જેમ કે શોધ ઇતિહાસ, અને સેવાઓના ઉપયોગ દ્વારા કરવામાં આવેલી તબીબી નિમણૂકોનો રેકોર્ડ, તમે અમને પ્રદાન કરો છો તે કોઈપણ પ્રિસ્ક્રિપ્શન; વીમા ડેટા (જેમ કે તમારી વીમા કેરિયર અને વીમા યોજના); નાણાંકીય માહિતી જેમ કે ચુકવણીની વિગતો જેમાં ઈન્ટરનેટ બેંકિંગ વિગતો અથવા ડેબિટ/ક્રેડિટ કાર્ડનો સમાવેશ થાય છે પરંતુ તે પૂરતો મર્યાદિત નથી; ઈન્ટરનેટ આધારિત ડીજીટલ પ્લેટફોર્મ સાથે સંકળાયેલ યુઝર આઈડી, જેમાં થર્ડ પાર્ટી પ્લેટફોર્મ જેમ કે વોટ્સએપ, ફેસબુક મેસેન્જર અથવા સ્કાયપેનો ઉપયોગ સેવાઓ માટે ચેનલ તરીકે થાય છે; અન્ય કોઈપણ માહિતી કે જે તમે સ્વેચ્છાએ અમને પ્રદાન કરવાનું પસંદ કરો છો;

અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

વ્યક્તિગત માહિતી અથવા વ્યક્તિગત માહિતીની ચોક્કસ શ્રેણીઓ સહિત તમે અમને પ્રદાન કરેલી બધી માહિતી સ્વૈચ્છિક છે. અમે તમારા વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ એવા હેતુઓ માટે કરીએ છીએ જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

અમારી સેવાઓ મેળવવાના હેતુ માટે અને ઉપયોગની શરતોની પરિપૂર્ણતા માટે તમારી નોંધણી https://www.dragarwal.com/terms-of-use/ તમને વ્યક્તિગત સેવાઓ અને લક્ષિત જાહેરાતો ઓફર કરવી; અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરીને તમે જે ઓર્ડર આપી શકો છો તેના પર પ્રક્રિયા કરવી અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં સુધારો; વ્યાપારી ઉકેલોના વિકાસ સહિત સંશોધન અને વિશ્લેષણ; અમારી સેવાઓને લગતી કોઈપણ રીતે તમારી વિનંતીઓ, પ્રશ્નો અને ફરિયાદોને સંબોધવા; વિવાદોની તપાસ, અમલ અને નિરાકરણ; તમને નવી સેવાઓ પ્રદાન કરવા, પ્રતિસાદ લેવા, વ્યવહારો પૂર્ણ કરવામાં તમારી સહાય કરવા અથવા સેવાઓના ઉપયોગને લગતી અન્ય સમસ્યાઓ માટે તમારો સંપર્ક કરવાના હેતુથી. જો તમે સેવાઓ સંબંધિત પ્રમોશનલ અને માર્કેટિંગ-સંબંધિત માહિતી જેવા બિન-આવશ્યક સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત કરવાનું નાપસંદ કરવા માંગતા હો, તો કૃપા કરીને અમને અહીં એક ઇમેઇલ મોકલો info@dragarwal.com

વેબસાઈટ અમુક ચોક્કસ (જે સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત ડેટા અથવા માહિતી નથી) ને સંગ્રહિત કરવા માટે અસ્થાયી કૂકીઝનો ઉપયોગ કરે છે જેનો ઉપયોગ અમે અને અમારા સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા વેબસાઈટના તકનીકી વહીવટ, સંશોધન અને વિકાસ અને વપરાશકર્તા વહીવટ માટે કરવામાં આવે છે. તમને જાહેરાતો આપવા અથવા સેવાઓને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા દરમિયાન, અમે અધિકૃત તૃતીય પક્ષોને તમારા બ્રાઉઝર પર અનન્ય કૂકી મૂકવા અથવા ઓળખવાની મંજૂરી આપી શકીએ છીએ. કૂકીઝ જો કે, તમારી હોય તેવી કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી સંગ્રહિત કરતી નથી. તમે કૂકીઝને અક્ષમ કરવા માટે તમારા ઇન્ટરનેટ બ્રાઉઝરને સમાયોજિત કરી શકો છો. જો કૂકીઝ અક્ષમ હોય તો તમે હજુ પણ વેબસાઈટનો ઉપયોગ કરી શકો છો, પરંતુ વેબસાઈટ કેટલીક સુવિધાઓના ઉપયોગમાં મર્યાદિત હોઈ શકે છે.

વ્યક્તિગત ડેટાની જાહેરાત અને ટ્રાન્સફર

અમે જાહેર કરીએ છીએ અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં તમને સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી હોય તેવી સંસ્થાઓને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ટ્રાન્સફર કરીએ છીએ. આ સંસ્થાઓ ભારતની બહાર સ્થિત હોઈ શકે છે, જેને તમે આથી સંમતિ આપો છો. અમે જે અપનાવીશું તે સમાન સુરક્ષા પગલાં દ્વારા તમારી માહિતીને સુરક્ષિત કરવા માટે અમને આવી સંસ્થાઓની જરૂર છે. એકમોની સૂચક યાદી અમે જાહેર કરી શકીએ છીએ અથવા માહિતી ટ્રાન્સફર કરી શકીએ છીએ, નીચે આપેલ છે.

સેવા આપનાર: અમે અમારી વતી સેવાઓ પૂરી પાડતી કંપનીઓ સાથે વ્યક્તિગત ડેટા શેર કરીએ છીએ, જેમ કે વેબસાઇટ હોસ્ટિંગ, ડેટા સ્ટોરેજ, સૉફ્ટવેર સેવાઓ, ઇમેઇલ સેવાઓ, માર્કેટિંગ, ગ્રાહકના ઓર્ડર પૂરા કરવા, ચુકવણી સેવાઓ પ્રદાન કરવી, ડેટા એનાલિટિક્સ, ગ્રાહક સેવાઓ પ્રદાન કરવી અને સર્વેક્ષણો હાથ ધરવા. આ કંપનીઓ ભારતની અંદર અથવા બહાર સ્થિત હોઈ શકે છે, પરંતુ કોઈપણ સંજોગોમાં તમારા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે બંધાયેલા છે.

વ્યવસાય આનુષંગિકો: અમે તમારી કેટલીક માહિતીને વિદેશી સંસ્થાઓ સહિત ગ્રૂપ કંપનીઓ અને આનુષંગિકો સાથે જાહેર અથવા ટ્રાન્સફર કરી શકીએ છીએ. અમે તમારી માહિતી અમારા કર્મચારીઓ, એજન્ટો અથવા ભાગીદારો અને તૃતીય પક્ષોને ફક્ત જાણવાની જરૂરિયાતના આધારે સુલભ કરી શકીએ છીએ, અને વિલીનીકરણ, પુનઃસંગઠન, સંપાદન, સંયુક્ત સાહસ, સોંપણી, કોઈપણ નાદારી અથવા સમાન કાર્યવાહીના સંબંધમાં સહિત અમારા વ્યવસાયના તમામ અથવા કોઈપણ ભાગનું સ્પિન-ઓફ, ટ્રાન્સફર અથવા વેચાણ અથવા સ્વભાવ, અમે કોઈપણ અને તમામ વ્યક્તિગત ડેટા સંબંધિત તૃતીય પક્ષને સ્થાનાંતરિત કરી શકીએ છીએ.

કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓ: અમે માહિતી માટે કાયદેસરની વિનંતીઓને અનુસરીને કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓ સાથે માહિતી શેર કરી શકીએ છીએ, અને અન્યથા આપેલ સમયે લાગુ થતા કોઈપણ કાયદા હેઠળ આવશ્યકતા મુજબ.

અન્ય: અમે વ્યક્તિગત ડેટા પણ જાહેર કરી શકીએ છીએ જો અમે સદ્ભાવનાથી નક્કી કરીએ કે અમારા અધિકારોનું રક્ષણ કરવા અને ઉપલબ્ધ ઉપાયોને અનુસરવા, અમારા નિયમો અને શરતોનો અમલ કરવા, છેતરપિંડીની તપાસ કરવા અથવા અમારા ઑપરેશન્સ અથવા વપરાશકર્તાઓને સુરક્ષિત રાખવા માટે જાહેરાત વ્યાજબી રીતે જરૂરી છે.

તમારા અધિકારો

તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સચોટ, સંપૂર્ણ અને અદ્યતન છે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે વ્યાજબી પગલાં લઈએ છીએ. જો કે, તમારી પાસે ખાતરી કરવાની જવાબદારી છે કે તમે તમારા દ્વારા પ્રદાન કરેલી માહિતીની ચોકસાઈની સમીક્ષા કરો અને વિસંગતતાના કિસ્સામાં અમારો સંપર્ક કરો અથવા જો તમે અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ બંધ કરવા માંગતા હોવ તો. તમારી વ્યક્તિગત માહિતીના સંદર્ભમાં તમારી પાસે નીચેના અધિકારો છે:

તમારી પાસે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને ઍક્સેસ કરવાનો અને સુધારણા અને કાઢી નાખવાની વિનંતી કરવાનો અધિકાર છે.
તમે કોઈપણ તબીબી અથવા અન્ય માહિતી કે જેને તમે ગોપનીય માનતા હો તેને શેર ન કરવા અને તમે પહેલાથી જ પ્રદાન કરેલ ડેટાનો ઉપયોગ કરવા માટે અમારી સંમતિ પાછી ખેંચવા માટે તમે સ્વતંત્ર છો. જો તમે કોઈપણ માહિતી શેર કરવાનો ઇનકાર કરો છો, અથવા તમે અગાઉ અમને આપેલી માહિતી પર પ્રક્રિયા કરવાની સંમતિ પાછી ખેંચી લો છો, તો અમે અમારી સેવાઓની જોગવાઈને પ્રતિબંધિત અથવા નકારવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ જેના માટે અમે આવી માહિતીને જરૂરી માનીએ છીએ.
તમે શ્રી થાનિકેનાથન – ફરિયાદ અધિકારીનો અહીં સંપર્ક કરી શકો છો thanikainathan.a@dragarwal.com આમાંના કોઈપણ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે. અમે તમારી વિનંતીનો વાજબી સમયની અંદર જવાબ આપીશું.

ડેટા રીટેન્શન પોલિસી

અમે તમારી અંગત માહિતીને લાગુ કાયદા અનુસાર સંગ્રહિત કરીએ છીએ, જેનો અર્થ છે કે અમે તમને અમારી સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે જરૂરી હોય ત્યાં સુધી અથવા કોઈપણ કાયદા હેઠળ જરૂરી હોય ત્યાં સુધી અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી રાખીએ છીએ. અમે ફક્ત કાયદેસર હેતુઓ માટે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સંગ્રહિત કરીશું. અમે તબીબી કાયદા હેઠળ કાનૂની જરૂરિયાતોને આધીન, સંશોધન અને આંકડાકીય હેતુઓ માટે લાંબા સમય સુધી બિન-ઓળખાયેલ ડેટા રાખીએ છીએ.

જો તમે તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરો છો, તો તમારો ડેટા જાળવી રાખવાની અમારી કોઈ જવાબદારી નથી અને અમે જવાબદારી વિના તમારો કોઈપણ અથવા તમામ ડેટા કાઢી નાખી શકીએ છીએ. જો કે, જો અમને લાગે કે તે છેતરપિંડી અથવા ભવિષ્યના દુરુપયોગને રોકવા માટે, અથવા કાયદા દ્વારા જરૂરી હોય, અથવા અન્ય કાયદેસર હેતુઓ માટે જરૂરી હોઈ શકે તો અમે તમારા સંબંધિત ડેટાને જાળવી રાખી શકીએ છીએ.

ગોપનીયતા, માહિતી સુરક્ષા નીતિ

તમે અમારી સાથે શેર કરો છો તે તમામ ડેટાને સુરક્ષિત કરવાના હેતુથી અમે વાજબી તકનીકી, વહીવટી અને ભૌતિક સુરક્ષા પગલાંનો ઉપયોગ કરીએ છીએ અને તમારા ડેટાની અનધિકૃત ઍક્સેસને રોકવા માટે આંતરિક નીતિઓ ધરાવીએ છીએ. તમારી અંગત માહિતીની ગોપનીયતા અને સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમે તૃતીય પક્ષકારો સાથે ડેટા શેર કરીએ છીએ તેની ખાતરી કરવા માટે અમે પર્યાપ્ત પગલાં પણ લઈએ છીએ.

અમારા અંતે કોઈપણ એડમિનિસ્ટ્રેટરને તમારા પાસવર્ડની જાણકારી હશે નહીં. તમારા પાસવર્ડ, તમારા કમ્પ્યુટર અને તમારા મોબાઇલ ફોનની અનધિકૃત ઍક્સેસ સામે રક્ષણ કરવું તમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. જ્યારે સમાપ્ત થઈ જાય ત્યારે વેબસાઈટ પરથી લોગ ઓફ કરવાની ખાતરી કરો. અમે તમારા એકાઉન્ટ અને પાસવર્ડના કોઈપણ અનધિકૃત ઉપયોગ માટે કોઈ જવાબદારી લેતા નથી. જો તમને તમારા એકાઉન્ટના કોઈપણ અનધિકૃત ઉપયોગની શંકા હોય, તો તમારે તરત જ અમને ઇમેઇલ મોકલીને સૂચિત કરવું આવશ્યક છે info@dragarwal.com. તમારા એકાઉન્ટ અને પાસવર્ડના આવા અનધિકૃત ઉપયોગને કારણે અમારા દ્વારા થયેલ કોઈપણ નુકસાનને કારણે તમે અમને વળતર આપવા માટે જવાબદાર હશો, અમારી હેઠળ નિર્ધારિત નુકસાનની જોગવાઈ અનુસાર https://www.dragarwal.com/terms-of-use/

જો કે, અમે તમારી અંગત માહિતીના કોઈપણ દુરુપયોગથી થતા કોઈપણ નુકસાન, અનધિકૃત ઍક્સેસ, સલામતી સમસ્યા અથવા તમને થતા કોઈપણ નુકસાન માટે જવાબદાર નથી, સિવાય કે તે ફક્ત અમારા તરફથી બેદરકારી અને બિન-અનુપાલનનું સીધું અને અગમ્ય પરિણામ હોય. અમે આવા ભાગીદારો અને તૃતીય પક્ષો સાથેના અમારા કરારના દાયરાની બહાર અમારા ભાગીદારો અને તૃતીય પક્ષો દ્વારા તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની ગોપનીયતા, સુરક્ષા અથવા વિતરણ માટે જવાબદાર નથી. વધુમાં, અમે સુરક્ષાના કોઈપણ ભંગ માટે અથવા કોઈપણ તૃતીય પક્ષની કોઈપણ ક્રિયાઓ અથવા ઘટનાઓ માટે જવાબદાર હોઈશું નહીં જે અમારા વાજબી નિયંત્રણની બહાર છે, જેમાં સરકારના કૃત્યો, કમ્પ્યુટર હેકિંગ, કમ્પ્યુટર ડેટા અને સ્ટોરેજ ઉપકરણની અનધિકૃત ઍક્સેસ, સહિત પણ તેના સુધી મર્યાદિત નથી. કમ્પ્યુટર ક્રેશ, સુરક્ષા અને એન્ક્રિપ્શનનો ભંગ, ઇન્ટરનેટ સેવાની નબળી ગુણવત્તા અથવા તમારા તરફથી ટેલિફોન સેવા. તમે આથી સ્વીકારો છો કે અમે ખાસ કરીને, તમારા તરફથી કોઈપણ તૃતીય પક્ષની ક્રિયા અથવા ક્રિયા માટે જવાબદાર નથી જે તમને અથવા અન્ય કોઈ વ્યક્તિને નુકસાન, નુકસાન અથવા નુકસાન પહોંચાડે છે.

તૃતીય પક્ષની વેબસાઇટ્સ અને સેવાઓ

અમારી વેબસાઇટમાં તૃતીય પક્ષ સેવાઓની લિંક્સ શામેલ હોઈ શકે છે, અને તમને આવી તૃતીય-પક્ષ વેબસાઇટ્સ, ઉત્પાદનો અને સેવાઓને ઍક્સેસ કરવાની ક્ષમતા આપે છે. અમે તે તૃતીય પક્ષો દ્વારા નિયુક્ત કરવામાં આવતી ગોપનીયતા પ્રથાઓ માટે જવાબદાર નથી, કે તેમના ઉત્પાદનો અને સેવાઓમાં સમાવિષ્ટ માહિતી અથવા સામગ્રી માટે અમે જવાબદાર નથી. કૃપા કરીને કોઈપણ તૃતીય પક્ષની વેબસાઇટ્સ, ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે આગળ વધતા પહેલા તેની ગોપનીયતા નીતિઓ વાંચો.

આ ગોપનીયતા નીતિમાં ફેરફારો

અમે સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિને સુધારી અથવા અપડેટ કરી શકીએ છીએ. ગોપનીયતા નીતિની અસરકારક તારીખ પછી તમે અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓનો સતત ઉપયોગ કરો છો તેનો અર્થ એ છે કે તમે સુધારેલી ગોપનીયતા નીતિ સ્વીકારો છો. જો તમે આવી કોઈપણ સુધારેલી શરતો સાથે સંમત નથી, તો કૃપા કરીને અમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળો અને તમે બનાવેલ કોઈપણ એકાઉન્ટને બંધ કરવા માટે અમારો સંપર્ક કરો.